CONTRATO DE AFILIACIÓN Y ALQUILER DE VEHÍCULOS
EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S Y EL AFILIADO
Entre EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., sociedad legalmente constituida, domiciliada en Bogotá, D.C. identificada con el Nit No. 901.253.015-4 en adelante EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., y por otro lado el Afiliado, mayor de edad, domiciliado en Colombia, quien ha suscrito debidamente el formulario de afiliación, en adelante el Afiliado, se celebra el siguiente contrato de afiliación y alquiler de vehículo, declarando el Afiliado que acepta expresamente los términos y condiciones contenidos en él:
PRIMERO: ANTECEDENTES. EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S es una empresa dedicada a la adquisición, enajenación y en general, comercialización de todo tipo de vehículos nuevos y usados, así como a su alquiler y arrendamiento con o sin opción de compra. Dentro de su objeto social, EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S ha desarrollado una plataforma para el alquiler de vehículos por minutos, horas o días. Dicha plataforma opera bajo el nombre de Equirent Carsharing. Para ello, EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., cuenta con una flota de vehículos disponibles en diversas áreas del país, la que se pone a disposición de los afiliados de la red. Unilateralmente EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S definirá las áreas o ciudades donde operará de conformidad con sus políticas internas y a su discrecionalidad. El Afiliado es una persona natural o jurídica que dentro de sus actividades diarias necesita acceder a vehículos como medio de transporte. EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S se reserva el derecho de admisión y permanencia del Afiliado en la red EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., según lo que se indica más adelante en este contrato.
SEGUNDA: AFILIACIÓN: Por este acto, el Afiliado se inscribe y es su voluntad de formar parte de la red desarrollada por EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., quien a su vez acepta la incorporación de éste como Afiliado. Así mismo, para hacer uso de la red, el Afiliado acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (disponibles en la página web www.equirent.com.co), así como las condiciones tecnológicas para acceder desde su teléfono inteligente, SMARTPHONE, a la plataforma, la cual le permitirá acceder a los servicios ofrecidos de alquiler de vehículos. EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., le otorga a los Afiliados una i. Licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para, el acceso y uso de la aplicación móvil en su dispositivo personal, solo en relación con su uso de los servicios que EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S ofrece, permitiéndole acceder a los beneficios de la red EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S, y; ii. El acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente contrato. Cualquier uso indebido de la misma será absoluta responsabilidad del afiliado y deberá responder frente a EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S y terceros por dicho acto. Las partes acuerdan que el uso de la red EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S deberá realizarse por medio de la plataforma tecnológica definida para tal fin. El Afiliado deberá tener por lo menos 25 años de edad, tener licencia de conducción válida, vigente y expedida por las autoridades respectivas, y deberá suscribir la totalidad de los documentos de afiliación, con información veraz y anexando los documentos que le sean solicitados.
TERCERA: MODALIDADES Y PAGO DE ALQUILER: La afiliación a la red EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S le permite ÚNICAMENTE a la persona suscrita (Afiliado) a utilizar los vehículos de la flota EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S para satisfacer sus necesidades de transporte dentro de la zona operativa, sujeto a la disponibilidad de los mismos. Los vehículos podrán ser utilizados por minutos, horas o días, y el pago se debe realizar ÚNICAMENTE a través de una tarjeta de crédito valida y vigente, la cual el Afiliado debe registrar antes de hacer uso de la aplicación, así como los datos deben coincidir con los registrados como Afiliado. La reserva de los vehículos es solo por intermedio de la aplicación, y los vehículos deberán ser retirados y restituidos ÚNICAMENTE en los estacionamientos de la red y que EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S ha puesto a disposición de la operación. El Afiliado recibirá un correo electrónico de EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S confirmando la reserva. Sin este correo electrónico, la reserva no se entiende confirmada y el Afiliado no podrá retirar el vehículo. En caso de que el Afiliado quiera cancelar la reserva, deberá realizarlo a través de la Aplicación, con al menos dos (2) horas de antelación. Si el Afiliado desea cancelar su reserva con menos tiempo, deberá comunicarse telefónicamente a la línea de soporte dispuesta en la Aplicación, y EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S podrá cobrar al Afiliado una multa, conforme lo indicado en el referido Anexo A. En caso que el Afiliado quiera efectuar extensiones en la reserva, deberá modificarla telefónicamente con al menos una (1) hora antes de que finalice su reserva. Las modificaciones estarán sujetas por la aprobación del Comercial de EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S. El alquiler de los vehículos tendrá la duración indicada en la reserva. EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S podrá anular la reserva si el Afiliado concurre a retirar el vehículo con más de 15 minutos de retraso. En dicho caso, EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S podrá cobrar al afiliado una multa conforme a lo señalado en el Anexo A, y el vehículo quedará liberado para que lo alquile otro Afiliado. En caso que el Afiliado esté en desacuerdo con los montos cargados en su tarjeta de crédito, podrá reclamar dentro de los cinco días siguientes que se haya realizado el cobro. EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S revisará su solicitud y en caso que ésta sea acogida, gestionará un reverso en la respectiva tarjeta de crédito por la cantidad cobrada en exceso. Los referidos precios se reajustarán anualmente de acuerdo a la variación que haya experimentado el Índice de Precios al Consumidor (IPC) a partir del primero de enero de cada año calendario, así como podrían realizarse ajustes de acuerdo con las condiciones del mercado. Así mismo, las multas, recargos o sanciones establecidas en el presente contrato estarán sujetos a igual reajuste. Finalmente, las partes dejan constancia que el Afiliado estará sujeto a los recargos y/o beneficios que se indican en los Anexos señalados al final del presente contrato. Las partes declaran que la pertenencia a la red EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S implica tanto derechos como deberes, cuyo cumplimiento beneficia tanto al Afiliado como a los demás miembros de la red. En consecuencia, el Afiliado se obliga a comportarse de manera adecuada según se describe más adelante en este contrato.
PARÁGRAFO PRIMERO: Teniendo en cuenta el estado de las herramientas técnicas, la prestación de servicios puede quedar sujeta a restricciones o inexactitudes que quedan fuera del control de EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S. Lo anterior se aplica en concreto a la disponibilidad de servicios de datos móviles que faciliten los operadores de redes móviles, la red móvil, los servicios de posicionamiento a través del sistema de navegación global por satélite y el acceso a internet. Todos ellos están limitados al área de servicio de las respectivas estaciones de radio del proveedor de servicios móviles. La falta de disponibilidad de la red móvil puede, en casos concretos, provocar que determinados servicios no estén disponibles por no funcionar la necesaria transmisión de datos. Asimismo, estos servicios pueden verse afectados por interferencias atmosféricas, por las condiciones u obstáculos topográficos (por ejemplo, puentes, túneles, edificios). Lo mismo ocurre con los servicios de posicionamiento basados en el sistema de navegación global por satélite. Además, el uso de internet puede verse sujeto a restricciones adicionales (por ejemplo, sobrecarga de la red). Por otro lado, pueden darse déficits temporales de capacidad como consecuencia de picos de carga en los servicios, en las redes móviles o de líneas fijas o en internet. Asimismo, pueden también producirse perturbaciones por causas de fuerza mayor, como puedan ser huelgas, cierres patronales y órdenes de organismos públicos, así como por medidas técnicas y de otro tipo (por ejemplo reparaciones, mantenimiento, actualizaciones de software, mejoras) realizadas en los equipos de EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., de los proveedores de servicios, así como de los operadores de la red, que resultan necesarios para una adecuada y mejorada prestación de los servicios. El uso de los servicios a través de la APLICACIÓN y/o del portal de internet de EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., puede también verse sujeto a limitaciones e inexactitudes debido a la falta de disponibilidad o a interferencias o perturbaciones en la Aplicación móvil, en la página de internet, o en el dispositivo compatible (por ejemplo, debido a causas de fuerza mayor, o debido a medidas técnicas o de otro tipo tales como mantenimiento, actualizaciones de software, o mejoras de la Aplicación o la página de internet).
CUARTA: CONDICIONES DE LOS VEHÍCULOS: EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S mantendrá su flota de vehículos en condiciones de ser utilizada por los Afiliados. En efecto, EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S se obliga a mantener su flota en buen estado de aseo, conservación y seguridad. Los vehículos contarán con sus mantenimientos al día, revisión técnico mecánica, seguro obligatorio y licencia de tránsito, sin embargo, cualquier falla que presente el vehículo no será culpa de EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S. Durante el término del presente contrato el vehículo objeto de este contrato estará amparado por una póliza de seguros suscrita entre EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S y una Compañía de Seguros legalmente establecida en Colombia. En el evento que se tenga que hacer uso de tal póliza, EL AFILIADO pagará a EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S los deducibles pactados en este contrato. También será por cuenta exclusiva de EL AFILIADO el mayor valor en caso de que las sumas que reconozca la compañía aseguradora no cubran el valor total del siniestro. PARÁGRAFO SEGUNDO: EL AFILIADO será responsable por los daños causados por el vehículo en cosa ajena o a terceras personas que no cubra la póliza de seguros, siendo también de su cargo el valor de las indemnizaciones por los perjuicios ocasionados, para lo cual autoriza que sea cargado a su tarjeta de crédito dicho valor y si no alcanzare a cubrir dicho monto será pagado por él directamente a EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S. Si por cualquier razón la entidad aseguradora no indemnizará algún siniestro o la suma que pagare fuere insuficiente para realizar las reparaciones necesarias o para adquirir los repuestos o partes que se requieran, toda diferencia será de cargo del Afiliado y deberá ser pagada a EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S dentro del plazo de quince días calendario. EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S queda expresamente facultada para descontar dichos valores de la tarjeta de crédito del Afiliado. El Afiliado declara conocer, en detalle, respecto de los seguros asociados a este contrato, su cobertura, costos, exclusiones, deducibles, montos de las primas y riesgos adicionales, cuyos términos y condiciones principales se encuentran descritas en el Anexo B. Las partes acuerdan que, al recibir el vehículo reservado, el Afiliado deberá verificar si éste se encuentra en buen estado, con su documentación, con todos sus accesorios y con combustible y/o carga suficiente. Si el Afiliado no efectuare reparos al momento de recibir el vehículo, ya sea a través de la línea telefónica o canales de comunicación habilitados, se entenderá que el Afiliado recibió el vehículo en perfectas condiciones, por lo que cualquier daño, defecto o falta de combustible que se produzca será atribuible a este último. En efecto, durante el período reservado y hasta su restitución, el Afiliado es responsable de la custodia del vehículo, de sus documentos y EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S de todos sus accesorios, los que deberán quedar dentro del vehículo en su posición pre definida. Así mismo, EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S contará con un servicio de atención de Afiliados a través de la línea de soporte dispuesta en la aplicación, mediante el cual el Afiliado podrá extender o cancelar una reserva, advertir sobre defectos en el vehículo, recibir asistencia y abrir puertas de forma remota cuando exista cualquier inconveniente, el resto de solicitudes deberán tramitarse exclusivamente por intermedio de los canales de comunicación habilitados en la página web.
QUINTA: OBLIGACIONES DEL AFILIADO: El Afiliado deberá:
SEXTA: PROHIBICIONES PARA EL AFILIADO. Le estará prohibido al Afiliado:
SÉPTIMA. FACULTADES DE EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S: podrá:
OCTAVA: DURACIÓN DEL CONTRATO: El presente contrato tendrá efectos a partir del primer día de alquiler, aceptando sus términos y condiciones y del respectivo proceso de inscripción, y se renovará tácita, sucesiva y automáticamente por períodos de un año cada uno, a menos que alguna de las partes manifestare su voluntad de ponerle término con 30 días de anticipación al vencimiento del período pactado o cualquiera de sus prórrogas. Sin perjuicio de lo anterior, EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S podrá terminar inmediatamente el contrato sin derecho a indemnización alguna para el Afiliado, en los siguientes casos:
Lo anterior se entiende sin perjuicio de la obligación del Afiliado de indemnizar a EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S por los perjuicios causados, y de pagar las multas o recargos que sean aplicables según lo indicado en el contrato.
NOVENA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S: bajo ninguna circunstancia será responsable frente al AFILIADO o terceros, no será responsable de los perjuicios que pueda sufrir el Afiliado en los siguientes casos:
DÉCIMA: ASISTENCIA AL AFILIADO: En caso que el Afiliado detecta problemas o defectos en el funcionamiento de un vehículo, deberá reportar el hecho a EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S. a la línea dispuesta en la aplicación. EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S le proporcionará asistencia al Afiliado para superar dicha situación, de acuerdo al criterio que EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., la aseguradora y/o el fabricante de los vehículos de la flota determine. Los costos de asistencia y reparación constan en el Anexo C. de este contrato. Las partes dejan constancia que, no obstante que la mayoría de los vehículos pueden utilizarse todos los días, existe un horario ligado al funcionamiento de los estacionamientos de la red y a discreción de EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., el Afiliado declara conocer los horarios al efectuar la respectiva reserva y devolución de los vehículos.
DÉCIMA PRIMERA: NOTIFICACIONES: Para todos los efectos las partes recibirán las notificaciones en las siguientes direcciones: EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S. en la Av. Caracas No. 28A-17. BOGOTA, D.C.
Dirección correo electrónico: vaya.sharing@equirent.com.co
AFILIADO en el correo electrónico diligenciado en el proceso de Inscripción
DÉCIMA SEGUNDA: ACUERDO ÍNTEGRO Los términos y condiciones del presente contrato y sus Anexos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y reemplazan cualquier negociación o cotización previa. En caso de contradicciones entre los términos y condiciones del contrato y los Anexos, el primero prevalecerá.
DÉCIMA TERCERA: JURISDICCIÓN: Para todos los efectos el contrato se celebra y se ejecuta en la ciudad de Bogotá, D. C. A toda controversia que pueda surgir en relación con este contrato le serán aplicables las leyes colombianas y serán sometidas a los jueces de la República de Colombia. No obstante, lo anterior EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S se reserva el derecho de acudir a jueces y leyes de otros países.
DÉCIMA CUARTA: CONFIDENCIALIDAD. La información, datos a los que EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., tendrá acceso con ocasión de los servicios que prestará al AFILIADO, y que hace parte integral del contrato de alquiler, tendrá carácter de información confidencial. Esta información no deberá ser publicada, duplicada, reproducida, o usada por terceros sin el consentimiento formal y por escrito de EL AFILIADO, ni podrá ser revelada a ningún tercero ajeno a esta relación contractual de manera oral, escrita, electrónica, ni por ningún otro medio de comunicación, ya sea de manera directa o indirecta. Se excluye del ámbito de esta cláusula aquella información a) que es de dominio público o que era confidencial y ha entrado al dominio público por motivos ajenos a las partes, empleados, representantes y/o terceros afiliados o relacionados; b) que deba ser revelada por razón de la ley o como consecuencia de una orden judicial. En caso que EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., incurra en una violación a la presente cláusula de confidencialidad y revele a cualquier tercero ajeno a la presente relación comercial información que tenga a su alcance con ocasión a la ejecución del presente contrato, EL AFILIADO podrá reclamar sin necesidad de resolución judicial la terminación del presente contrato, si perjuicio del eventual reclamo por daños y perjuicios que pudiera corresponder.
ANEXOS
Recargos
ANEXO A
Reservas:
ANEXO B
Seguros Asociados a este Contrato
Durante el término del presente contrato el vehículo objeto de este, estará amparado por una póliza de seguros suscrita entre EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S y una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia. En el evento que se tenga que hacer uso de tal póliza, EL AFILIADO pagará a EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S los deducibles pactados en este contrato.
AUTOMÓVILES | ||
DAÑOS ENTRE | CLIENTE PAGA | |
$ 1 | $ 1.500.000 | 100% |
$ 1.500.001 | $ 7.500.000 | $ 1.500.000 |
$ 7.500.001 | VALOR ASEGURADO | 20% |
Exclusiones:
El robo parcial (Accesorios) no está cubierto, estas tarifas no incluyen IVA.
También será por cuenta exclusiva del AFILIADO el mayor valor en caso de que las sumas que reconozca la compañía aseguradora no cubren el valor total del siniestro.
PARÁGRAFO TERCERO: el AFILIADO será responsable por los daños causados por el vehículo en cosa ajena o a terceras personas que no cubra la póliza de seguros, siendo también de su cargo el valor de las indemnizaciones por los perjuicios ocasionados.
PARÁGRAFO CUARTO: el Afiliado queda obligado a pagar el canon de arrendamiento por los días que dure el vehículo en reparación, debido a daños mecánicos, maltrato, descuido en el manejo, averías por accidentes sufridos por el vehículo con o sin culpa del AFILIADO. Igualmente, el AFILIADO se obliga a seguir pagando el canon de arrendamiento mientras que la aseguradora cancele el siniestro correspondiente. No obstante, lo anterior, el AFILIADO podrá pagar a EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S una suma diaria que lo releve de pagar cargos por lucro cesante y daño emergente en el evento en que haya lugar a ellos.
ANEXO C
Devolución de los vehículos:
ANEXO D
Otros Recargos.
ANEXO E
Beneficios
Los beneficios que el Afiliado pueda adquirir del servicio están sujetos de acuerdo con su comportamiento, puntualidad y pagos u otras eventualidades, como el poder disfrutar de las ofertas y promociones de lanzamiento que se presenten a lo largo de su permanencia como Afiliado de EQUIRENT CarSharing.
SOLICITUD ELIMINACIÓN DE DATOS
En caso de inquietudes, sugerencias, reclamos o solicitud de eliminación en nuestro sistema de información adquirida por nuestra Aplicación Equirent Car Sharing o alguna de nuestras redes sociales anteriormente descritas, puede escribirnos al correo electrónico vaya.sharing@equirent.com.co o comunicarse a nuestra línea de atención al usuario de Equirent Car Sharing en Bogotá D.C. – Colombia (1) 756 0600
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