EQUIRENT VEHÍCULOS Y MAQUINARIA S.A.S., sociedad legalmente constituida, ubicada en Bogotá, D.C., identificada con el NIT No. 901.253.015-4, en adelante EQUIRENT Es una entidad legalmente constituida dedicada a la adquisición, comercialización y alquiler de vehículos nuevos y usados. En cumplimiento de su objeto social, EQUIRENT ha desarrollado una página web para el alquiler de vehículos bajo el nombre comercial Equirent, a través de la cual los usuarios pueden alquilar vehículos por días. La plataforma opera bajo una flota disponible en diversas ciudades del país, sujeto a las políticas y criterios de EQUIRENT.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder o utilizar los servicios de alquiler de vehículos de Equirent, el usuario acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la página y sus servicios.
2. Uso de los Servicios
El acceso y uso de cualquier contenido, información o material relacionado con los servicios ofrecidos por EQUIRENT es exclusivamente personal y no comercial. EQUIRENT y sus licenciantes retienen todos los derechos no otorgados expresamente expresados en el contrato de alquiler. Cualquier uso indebido será responsabilidad exclusiva del usuario, quien deberá indemnizar a EQUIRENT y a terceros por los daños ocasionados.
3. Confirmación y Cancelación de Reservas
Todas las reservas realizadas a través de la página web de Equirent están sujetas a confirmación formal y disponibilidad de la flota. Una vez realizada la reserva, el usuario recibirá un correo electrónico con copia de su solicitud, la cual será confirmada o rechazada por uno de nuestros Ejecutivos comerciales.
La entrega del vehículo solo se realizará en las oficinas o puntos autorizados por EQUIRENT, y se establece una hora de tolerancia para la recogida del vehículo por parte del usuario, según la hora pactada en la reserva. En caso de cancelación, el usuario deberá hacerlo mediante los canales de comunicación establecidos por EQUIRENT.
4. Requisitos para Reservar un Vehículo
Para acceder al servicio de alquiler, el usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos y presentar los documentos solicitados:
Cédula de ciudadanía o pasaporte del titular.
Licencia de conducción válida y vigente.
Tarjeta de crédito con un cupo disponible de 1.500.000 COP para automóviles o 2.500.000 COP para camionetas, independiente del costo total de la reserva.
Edad mínima de 25 años.
Completar adecuadamente el control de seguridad realizado por EQUIRENT.
No estar reportado en centrales de riesgo ni tener antecedentes penales.
Firma del contrato de alquiler.
5. Modalidades de Pago
El servicio de alquiler de vehículos será contratado únicamente por el titular de la cuenta (usuario) y deberá pagarse exclusivamente mediante tarjeta de crédito, válida y vigente, transferencia o consignación bancaria. EL usuario se obliga a pagar a EQUIRENT el valor de la tarifa establecida para el arrendamiento del vehículo por el término pactado y sus prórrogas, así estas se deban a fuerza mayor no imputables a las partes y hasta la devolución del vehículo a EQUIRENT Igualmente se obliga a pagar los demás relativos al pago del mantenimiento correctivo, deducibles, daños al vehículo, hurto, robo, lucro cesante, kilometraje extra, hora extra, diferencia en combustible más el 20% de gastos administrativo y extravió de accesorios Para el Cobro de deducibles en caso de Accidentes y/o Robo manejamos los siguientes valores.
EQUIRENT podrá hacer uso de los datos de la tarjeta de crédito inscrita en la garantía del contrato, por medio de un cobro no presencial En caso de mora en el pago de las obligaciones originadas en el contrato, EL usuario pagará a EQUIRENT, sin necesidad de requerimiento alguno, la suma que resulte de aplicar la tasa máxima legal permitida para el interés por mora, por cada día de retraso en el pago. Por el pago de esta pena no se entiende extinguida la obligación principal del usuario, pues dicha pena se estipula por el solo retardo, y no altera el derecho de EQUIRENT a dar por terminado el contrato, a exigir la restitución del vehículo y a perseguir todas las sumas debidas incluidos el alquiler causado y cualquier cargo por daño emergente y lucro cesante.En consecuencia, EQUIRENT podrá demandar conjunta o separadamente la obligación principal y el pago de la pena.
6. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
No utilizar ni permitir que el vehículo sea usado bajo ciertas condiciones, como conducir bajo los efectos de alcohol o drogas, en actividades ilícitas, en pruebas de velocidad, o por personas no autorizadas.
Mantener las garantías requeridas por EQUIRENT y pagar el alquiler según lo estipulado en el contrato.
Asumir el costo de multas y sanciones relacionadas con el tránsito, incluso si se notifican después de finalizar el alquiler. Si el usuario no gestiona el pago, se descontará de la tarjeta de crédito registrada.
Pagar por los daños si el vehículo es retenido por las autoridades o si se produce un accidente. En caso de siniestro, debe notificar a EQUIRENT de inmediato y seguir los procedimientos establecidos por la aseguradora.
No reclamar pérdidas de objetos dejados en el vehículo durante el alquiler, asumiendo todos los riesgos.
En caso de secuestro del vehículo por autoridades, debe formular oposición y demostrar que EQUIRENT es el titular del vehículo.
Pagar por daños mecánicos causados por maltrato, y asumir pérdidas por hurto parcial y reparaciones no cubiertas por el seguro.
Asumir responsabilidades por la retención del vehículo por grúas, multas u otros gastos relacionados.
Asumir costos de multas y servicios legales si el vehículo o conductor son retenidos por violaciones a la ley.
Responder por cualquier reclamo, incluido lucro cesante y daños, durante la vigencia del contrato.
7. Facultades de EQUIRENT
EQUIRENT se reserva el derecho de:
Cargar en la tarjeta de crédito del usuario los costos de multas o peajes no pagados.
Cobrar por daños causados al vehículo durante el alquiler.
Realizar denuncias ante las autoridades competentes en caso de actividades ilícitas.
Monitorear la ubicación y comportamiento de conducción del usuario a través del sistemas GPS y otros sensores instalados en los vehículos.
8. Duración y Terminación del Contrato
Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir del primer día de alquiler. EQUIRENT podrá rescindir el contrato de forma inmediata en caso de incumplimiento de las obligaciones por parte del usuario, como la entrega de información falsa, incumplimiento de pago o uso indebido del vehículo. El usuario declara recibir el vehículo en buen estado de funcionamiento y se compromete a devolverlo en iguales condiciones, salvo el deterioro ocasionado por el uso normal.
9. Limitación de Responsabilidad
EQUIRENT no será responsable por los perjuicios sufridos por el usuario o terceros en los siguientes casos:
Accidentes en los que el vehículo esté involucrado.
Pérdida de objetos personales dentro del vehículo.
10. Asistencia al Usuario
En caso de que el usuario detecte problemas con el vehículo, deberá reportarlo a través de los canales establecidos. EQUIRENT proporcionará asistencia conforme a las condiciones de la aseguradora o el fabricante del vehículo.
11. Confidencialidad
La información a la que EQUIRENT tendrá acceso con ocasión de los servicios prestados al usuario es confidencial. Esta no será divulgada a terceros sin el consentimiento formal y por escrito del usuario, excepto en los casos que la ley lo exija.
12. Notificaciones
Cualquier notificación entre las partes deberá realizarse a las siguientes direcciones:
DIRECCIÓN EQUIRENT: Av. Caracas No. 28A-17, Bogotá, D.C.
Correo electrónico: servicioalcliente@equirent.com.co
Teléfono: (601) 7560600
Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de la página de alquiler de vehículos de EQUIRENT. Al utilizar los servicios ofrecidos por EQUIRENT, el usuario acepta y se compromete a cumplir con las disposiciones establecidas en este documento
